На карте Семейных МФЦ еще два региона!

Сегодня, 13 декабря, в Челябинской и Новосибирской областях открылись Семейные многофункциональные центры. Новые службы созданы в ходе пилотного проекта, который в 2022 году реализовали Минтруд России и Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

На южном Урале Семейные МФЦ начали работу в Челябинске, Коркино, Верхнем Уфалее и Магнитогорске. В торжественной церемонии открытия приняли участие председатель правления Фонда поддержки детей Гордеева, первый заместитель губернатора Челябинской области Ирина Гехт, министр социальных отношений региона Ирина Буторина и главы муниципальных образований.

Каждый из Семейных МФЦ – это заботливо созданная территория комфорта с обустроенными зонами информирования и ожидания, детскими комнатами, зонами цифровых сервисов. В каждом по принципу «одного окна» работает отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, маршрутизацией семей в получении социальных услуг и организацией консультирования. Есть отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения. Методические отделы проводят мониторинг потребностей семей, обеспечивают взаимодействие со всеми службами профилактики и прочее.

«Работающие в Семейных МФЦ специалисты ориентированы на то, чтобы оказать любой обратившейся семье всю необходимую поддержку для решения возникших проблем. И не только силами одного учреждения – конкретного СМФЦ, но и мобилизовав имеющиеся в территории ресурсы социальной сферы, а также системы здравоохранения и образования, чтобы семьи с детьми могли получить помощь в самых разных затруднительных ситуациях», – отмечает руководитель Фонда поддержки детей Марина Гордеева.

В команде СМФЦ, созданного на базе центра «Семья», работают психологи, к которым семья может обратиться по любым вопросам. При этом каждый – со своей специализацией: есть клинические психологи, педагоги-психологи, психологи-медиаторы, судебные психологи, суицидологи. В СМФЦ ведут консультации юристы, можно обратиться за помощью к специалистам по социальной работе и многое другое.

СМФЦ в Верхнем Уфалее стал логичным продолжением проекта «Семейная диспетчерская». Одно из самых больших отделений – это отделение экстренной психологической помощи, где специалисты используют различные современные методы и приемы работы: арт-терапию, песочную терапию, нейрофитнес, консультирование с использованием метафорических ассоциативных карт, релаксационных техник.

В Коркино в структуру СМФЦ включен «Домашний микрореабилитационный центр». Здесь помогают семьям, в которых воспитываются дети с ментальными нарушениями. С ребятами работают узкопрофильные специалисты: дефектолог, логопед, психолог, социальный педагог, педагог дополнительного образования, музыкальный работник, инструктор по ЛФК.

В Магнитогорске основной акцент сделан на сопровождении замещающих семей, профилактике семейного неблагополучия и социального сиротства. В СМФЦ предоставляется комплекс услуг по диагностике, обследованию и сопровождению семей. Также работает «Школа родителей» для граждан, желающих принять в семью детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В Новосибирской области с 13 декабря начали работать СМФЦ на базе комплексных центров социального обслуживания города Бердска и Искитимского района. Особое внимание уделяется доступности получения помощи, в том числе – с использованием цифровых ресурсов. Так, в Бердске организуются телеконсультации, которые «связывают» семью и специалистов различных ведомств в режиме онлайн, позволяя получить профессиональную помощь сотрудников центра занятости, пенсионного фонда и многих других.

В Искитимском районе на территории рабочего поселка Линево, села Верх-Коен, села Евсино и города Искитима открыты информационно-консультативные приемные. Специалисты первичного приема выявляют запрос семьи, оказывают содействие в сборе документов для оказания необходимых услуг и социального сопровождения, помогают в дальнейшей маршрутизации членов семьи.

У семей, обратившихся в СМФЦ, есть возможность поработать с электронными ресурсами, в том числе на портале «Госуслуги», оформить положенные меры социальной поддержки, а также различные документы. Если родители пришли с детьми, в то время пока взрослые заняты, за ними присмотрят сотрудники в детской игровой зоне. 

Справочно:  В Челябинской области СМФЦ открыты по адресам: г. Челябинск, ул. Румянцева, 19А (Центр социальной защиты «Семья»); г. Верхний Уфалей, ул. Маяковского, 20А (Центр помощи семье и детям «Семейный многофункциональный центр» Верхнеуфалейского городского округа); г. Магнитогорск, ул. Карла Маркса, 185 (Центр помощи семье и детям города Магнитогорска); г. Коркино, ул. 30 лет ВЛКСМ, 27 (Центр социальной помощи семье и детям «Семейный многофункциональный центр» Коркинского округа).

В Новосибирской области СМФЦ работают в Комплексном центре социального обслуживания населения города Бердска: Бердск, ул. Кирова, 2/1 и в Комплексном центре социального обслуживания населения «Вера»: город Искитим, ул. Пушкина, 57А.